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2024年如何在困中求变，如何在逆境中发展，成为铁路物流集团西平物流公司2024年度最大的课题。近日，西平物流公司分部门召开了 “提升客户服务水平、创建西平特色品牌”的座谈会，致力于提高公司服务质量，打造“西平品牌”，提升综合竞争力。

公司生产管理部参会人员结合工作实际，围绕在生产作业过程中存在的问题、不足以及如何提高生产效率、提升服务品质等多方面进行交流。从“技能提升、科技创新、降本增效、细化管理”四个方面着手，提高协同服务水平，以实际行动为完成全年生产目标保驾护航。

强化管理，提升安全环境。组织、协调、服务，是生产部工作的永恒主题，也是履行工作职责的根本出发点；一是持续完善各项设备管理制度，促进管理管控流程规范化、标准化；二是从设备全生命周期管理出发，落实设备“七分保养，三分检修”原则，细化点检及维护保养要求，加强对重要设备、重点部位和薄弱环节巡检，严格检修方案把关，确保检修全过程高效安全。

科技赋能，增强创新势能。落实公司创新驱动发展战略，以创新为引擎，不断强化科技赋能创新驱动，着力推进科技创新及成果转化运用，引领企业转型升级，促进产品提质增效。一是不断探索设备优化升级，通过先进技术、先进工艺、智能化设备的引入，提高设备运行效率及运行安全；二是不断总结分析掺配煤、破碎煤、煤泥等运输生产作业中存在的问题，通过技术创新、设备改造等方式增加发运品种，促进运输增量。

细化管理，造就硬核品质。强化设备检修方案钻研，熟悉掌握检维修流程，进一步规范设备检维修过程管理。一是做好计量设备的定期校验，降低客户煤炭损耗，做好上下游计量数值反馈统计工作，确保客户煤炭质量、数量，减少煤炭亏吨，降低计量差值；二是加强储煤场管理，提高货位利用率及煤炭周转率，加强调运车辆疏导指挥，确保快进快出、提高车辆调运效率。三是做好装车各环节衔接力度，不断总结提炼装车经验，提高整体装车效率。

岗位练兵，打造专业团队。公司全体员工坚持自学与集中学习相结合，各工种结合自身专业，每周二互相讲课学习，加深对各方面知识的学习。一是定期开展岗位技能比武活动，通过专业技能比武，以赛促学，以赛促练，以赛促精，激发从业人员学业务，练技术的热情；二是举办首届煤炭装储运环节各工种技能鉴定大赛，不断充实装车系统、皮带输送系统、配电系统、货运环节工作等人才建设，为铁路物流集团集装站建设发展做好人才储备。

此次会议取得了良好的效果，为下一步工作指明了方向，各级管理人员纷纷表示，严格落实会议精神，进一步挖掘服务潜力，提高服务品质，提升公司的行业竞争力，切实做好生产管理工作，重实干，求实效，实现高质量发展新突破，助力公司打造国内一流现代化综合铁运集疏站。